GDPR

GDPR

Zásady ochrany osobních údajů

I. Úvodní ustanovení

 

1. Pro potřeby těchto Zásad se rozumí:

 

• Provozovatelem: ČESKÁ ŽULA s.r.o., IČ47238518, se sídlem Volyňská 39, 386 01 Strakonice

 

• Osobními údaji: jméno a příjmení, obchodní firma, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa, doručovací adresa, IP adresa, cookies, identifikační číslo podnikající fyzické osoby a daňové identifikační číslo podnikající fyzické osoby.

 

2. Provozovatel jakožto správce Osobních údajů tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování Osobních údajů, včetně rozsahu práv Účastníka (jak je tento definován níže) souvisejících se zpracováním jeho Osobních údajů.

 

3. Provozovatel při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s následujícími právními předpisy

 

• Zákon o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.,

 

• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „Nařízení“)

 

• Zákon o některých službách informační společnosti č. 480/2004 Sb.

 

• Zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, zákon č.89/2012 Sb., občanský zákoník, zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, případně v souladu s dalšími právními předpisy

 

 

4. Účastník je fyzickou osobou, podnikající i nepodnikající, která nakupuje od Provozovatele zboží a služby.

 

 

 

5. Provozovatel je právnickou osobou, která provozuje činnosti dle svého předmětu podnikání a dodává dodávky (výrobky, zboží …apod.) a kamenické, stavební a montážní práce, (dále jen Dodávky) koncovému zákazníkovi i vyšším dodavatelům a zprostředkovatelům.

 

V souvislosti s výše uvedeným dochází ke zpracovávání Osobních údajů:

 

• v rozsahu v jakém byly poskytnuty v souvislosti s objednávkou Dodávek

 

Provozovatele, resp. v rámci jednání o uzavření smlouvy s Provozovatelem, jakož i v souvislosti s uzavřenou smlouvou;

 

• za účelem/účely uvedenými níže v čl. II.

 

II. Účely a doby zpracování Osobních údajů

1. Provozovatel zpracovává Osobní údaje pro následující účely:

i. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Účastníkem, a to za účelem uzavření smlouvy, jakož i po dobu trvání smluvního vztahu;

ii. Přijímání dotazníků , poptávek, objednávek a vyplněných internetových formulářů za účelem

poskytovaných služeb zákazníkům a jejich zkvalitnění, v souvislosti s přípravou objednávky, rezervací, přímým prodejem a Dodávkou.

Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě o 4 roky delší, než je délka záruční doby poskytovaná Provozovatelem.

iii. Marketingové akce: pro účely splnění marketingové akce, vyhodnocení, ukončení,

doručení případné výhry atd. Doba zpracování: po dobu marketingové akce

  1. splnění právní povinnosti (zejména účetní, daňové a archivační, poskytnutí součinnosti správním orgánům, policii, soudům apod.);

i. daňový doklad bude uchován 10 let od ukončení smlouvy: Za účelem plnění zákonné

povinnosti archivace účetních dokladů na základě zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví,

ve znění pozdějších předpisů budou Osobní údaje dále zpracovávány a uchovávány po

dobu 10 let počínaje rokem následujícím po roce, v němž došlo k uzavření smlouvy mezi

Provozovatelem a Účastníkem.

ii. plnění povinností v souvislosti s uplatněním práv z vadného plnění, poskytnutí součinnosti

správním orgánům, policii, soudu: Provozovatel je oprávněn zpracovávat základní osobní, identifikační a kontaktní údaje zákazníka, údaje o zboží a údaje z komunikace mezi zákazníkem po dobu 4 let ode dne uplynutí záruční doby na Dodávky.

  1. Oprávněné zájmy Provozovatele, ochrana práv a právem chráněných zájmů Provozovatele:

i. účinná obhajoba v případě sporu. Doba zpracování se zde stanovuje na 4 roky od

uplynutí záruční doby na zboží a prodlužuje se o dobu, po kterou je spor veden.

ii. Oprávněným zájmem Provozovatele je dále zasílání obchodních sdělení (plošných

nabídek i individuálních nabídek) v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a v souladu s bodem 47 Nařízení, jestliže Provozovatel získal podrobnosti elektronického kontaktu v souvislosti s prodejem zboží a služeb Účastníkovi.

  1. marketingové a obchodní nabídky služeb Provozovatele;

i. Plošné zasílání obchodních nabídek produktů a služeb: zasílání obecných reklamních

sdělení bez zacílení na konkrétní skupinu adresátů. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky.

ii. Individuální nabídka: zasílání reklamních sdělení po zhodnocení některých osobních

aspektů vztahujících se k fyzické osobě. Provozovatel neprovádí profilování v souladu s

čl. 22 Nařízení, neboť se nejedná o automatizované zpracovávání, ale ruční tvorbu

individuálních nabídek. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky.

iii. Zasílání obchodních sdělení třetími stranami: jedná o zasílání obchodních sdělení

dalšími správci, kterým byly osobní údaje Účastníků předány na základě souhlasu Účastníka a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. Provozovatel tuto formu v současnosti nevyužívá a v případě jejího zahájení požádá o výslovný souhlas Účastníka.

v. Cookies: krátké textové soubory generované webovým serverem a ukládané v počítači

prostřednictvím prohlížeče. Rozlišují se dva typy. V prvé řadě jsou to cookies nutné pro

zajištění fungování a analýzu webu (uskutečnění přenosu elektronické komunikace prostřednictvím sítě elektronických komunikací, s použitím těchto cookies nelze vyslovit nesouhlas). Dále se jedná o cookies, které hodnotí některé osobní aspekty vztahující se ke konkrétní fyzické osobě. S použitím druhého typu cookies musí Účastník vyslovit souhlas. Doba zpracování je v tomto případě 3 roky.

i) Pro účely re-marketingu cookies jiným zpracovatelům předávány nejsou.

  1. Provozovatel je správcem Osobních údajů.

3. Správce je provozovatelem dvou provozoven s obdobným zbožím a službami:

- Provozovna a sídlo: ČESKÁ ŽULA s.r.o., Volyňská 39, 38601 Strakonice .

- Závod: ČESKÁ ŽULA-Vápenice, Vysoký Chlumec, 26401 Sedlčany

III. Ochrana osobních údajů a informace o zpracování

1. Pokud Účastník neposkytne své Osobní údaje, není možné uzavřít smlouvu s Provozovatelem

a/nebo poskytnout Účastníkovi služby z ní vyplývající. Osobní údaje jsou v této souvislosti nezbytné pro poskytnutí konkrétní Dodávky, služby či produktu Provozovatele.

2. Po uplynutí lhůt uvedených v článku II. Provozovatel Osobní údaje vymaže nebo anonymizuje.

3. Účastník je povinen Provozovateli poskytnout pouze pravdivé a přesné Osobní údaje. Za správnost, přesnost a pravdivost poskytnutých Osobních údajů je zodpovědný Účastník.

Provozovatel za správnost poskytnutých údajů nenese odpovědnost.

4. Provozovatel vynaloží maximální úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování Osobních

údajů.

5. Provozovatel je oprávněn předat osobní údaje Účastníka třetím osobám, a to za následujícími

účely: dokončení objednávkového procesu, doručení zboží, zasílání obchodních sdělení, hodnocení spokojenosti zákazníka, poskytování spotřebitelského úvěru, služby zákaznické podpory, poskytování pojistných produktů, vyřizování reklamací, registrace nového zákazníka, poskytování služby iBOD, pokud ji Provozovatel provozuje.

6. Osobní údaje jsou a budou zpracovávány v elektronické podobě neautomatizovaným

způsobem.

7. V případě, kdy zákazník uplatňuje práva z vadného plnění, odstupuje od kupní smlouvy,

plánuje dopravu, registruje se v internetovém obchodě, vyplňuje poptávkový internetový dotazník, sjednává úvěrový produkt, pojištění nebo prodlouženou záruku, předává uvedené osobní údaje provozovně, kterou si zákazník zvolí.

8. Registrací v internetovém obchodě popř. vyplněním a odesláním poptávkového internetového dotazníku dává Účastním Provozovateli výslovný souhlas se zpracováním svých Osobních údajů Provozovatelem.

IV. Práva Účastníka související se zpracováváním

1. Práva Účastníka v souvislosti s ochranou osobních údajů:

a) požadovat od Provozovatele přístup k jeho Osobním údajům;

b) na opravu poskytnutých Osobních údajů;

c) na výmaz poskytnutých Osobních údajů;

d) na omezení zpracování Osobních údajů;

e) podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

f) Právo na přenos osobních údajů na jiného správce

g) Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů

2. Účastník může svá práva podle odst. 1 tohoto článku uplatnit prostřednictvím odkazu

uvedeného v patičce e-mailu zaslaného ze strany Provozovatele nebo žádostí na adrese

Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

3. Práva podle odst. 1 tohoto článku písm. c) a d) není možné uplatnit v rozsahu a pro účely uvedené v čl. II odst. 1 písm. a), b) a c) s výjimkou bodu ii) písm. c) čl. II, kdy je možné uplatnění všech práv uvedených v odst. 1.

4. V případě, že by se Účastník domníval, že Provozovatel provádí zpracování jeho Osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s příslušnými právními předpisy, zejména jsou-li Osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

a) požádat Provozovatele o vysvětlení, a to e-mailem na adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

b) vznést námitku proti zpracování a požadovat e-mailem zaslaným na adresu

Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , aby Provozovatel zajistil odstranění takto vzniklého stavu (např. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací osobních údajů). Provozovatel o námitce neprodleně rozhodne a informuje Účastníka.

Nevyhoví-li Provozovatel námitce, má Účastník právo obrátit se přímo na Úřad

pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění Účastníka obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.

5. Uplatní-li Účastník právo dle tohoto článku, je Provozovatel povinen odpovědět do 30 dní od obdržení žádosti Provozovatelem.

6. Přijetí žádosti o uplatnění práva z článku IV., bodu 1 a) a f) je možné pouze prostřednictvím

datové zprávy nebo dopisem s úředně ověřeným podpisem na adresu sídla společnosti. Součástí žádosti je nezbytné uvést e-mailovou adresu, na kterou bude poté zaslán ověřovací e-mail za účelem potvrzení totožnosti žadatele.

7. Pokud Účastník uplatní některé z práv z článku IV., odstavec 1, má Provozovatel právo žádat prokázání totožnosti Účastníka. Žádost o přístup k osobním údajům tak musí být zaslána z e- mailové adresy žadatele. Bude-li žádost podána jinou formou, či z jiné emailové adresy, má Provozovatel právo požadovat dodatečné ověření formou odpovědi na ověřovací e-mail.

V případě, kdy žadatel neprokáže svou totožnost do 14 dnů od zaslání ověřovacího e-mailu, nebude jeho žádost na uplatnění práv z článku IV., odstavec 1 přijata.

8. Provozovatel je oprávněn v případě opakované a nedůvodné žádosti o poskytnutí fyzické kopie zpracovávaných Osobních údajů účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady s tím spojené.

V. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy vznikající v souvislosti se zpracováváním Osobních údajů se řídí právním řádem České republiky, a to bez ohledu na to, odkud byl přístup k nim realizován. K řešení případných sporů vzniklých v souvislosti s ochranou soukromí mezi Účastníkem a Provozovatelem jsou příslušné české soudy.

Subjekt údajů má právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Provozovatel tohoto webu je zároveň provozovatelem kamenných prodejen ČESKÁ ŽULA s.r.o. Jsou-li tyto prodejny monitorovány kamerovým systémem, je doba uchování záznamů stanovena na max. 30 dní. Kamerové záznamy jsou pořizovány z bezpečnostních důvodů za účelem zvýšení ochrany majetku provozovatele.

Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem 25. 5. 2018

ČESKÁ ŽULA spol. s r.o.

Strakonice, dne 25.5.2018

Náš kompletní sortiment a další informace naleznete na stránkách:
www.cezula.czwww.kamen-dlazby.czwww.kamen-doma.cz